Stratégie et Tactique dans le Cadre RACE
La stratégie et la tactique sont deux concepts clés pour comprendre le cadre RACE, un modèle de planification marketing numérique développé pour aider les entreprises à structurer leurs activités en ligne. Ces termes jouent un rôle fondamental dans l’élaboration de plans d’action efficaces.
Stratégie
La stratégie représente la voie que vous avez l’intention d’emprunter pour atteindre un objectif spécifique. Cela correspond à une vision à long terme qui guide toutes les actions marketing. Selon Jain (1993), la stratégie est « le schéma des principaux objectifs, buts et finalités, ainsi que les politiques et plans essentiels pour atteindre ces objectifs, énoncés de manière à définir l’activité de l’entreprise ou celle qu’elle doit exercer ».
Exemple : Si votre entreprise veut augmenter ses ventes en ligne, la stratégie pourrait consister à accroître la visibilité et l’engagement sur les canaux numériques tels que les moteurs de recherche et les médias sociaux, tout en renforçant la confiance des utilisateurs dans votre marque.
Tactique
Les tactiques sont les actions spécifiques que vous mettez en œuvre pour exécuter votre stratégie et atteindre vos objectifs. Elles sont concrètes et mesurables, et elles incluent souvent des outils ou des méthodes que vous utilisez.
Dans ce cours, nous allons examiner comment une entreprise utilise différentes tactiques pour mettre en œuvre une stratégie et atteindre des objectifs spécifiques. Parmi les exemples de tactiques dont nous parlerons, on trouve :
- Campagnes de publicité payante (par exemple, la publicité PPC)
- Marketing de contenu sur les médias sociaux
- SEO (optimisation pour les moteurs de recherche)
- Email marketing
Exemple Complet de Stratégie et Tactiques
Imaginons que l’objectif de votre entreprise soit d’augmenter les ventes de votre plateforme de commerce électronique de 10 % au cours des six prochains mois. Voici comment cela pourrait se décomposer :
Objectif :
- Augmenter les ventes de notre plateforme de commerce électronique de 10 % au cours des six prochains mois.
Stratégie :
- Accroître la notoriété de la marque et générer du trafic vers le site Web à l’aide de publicité payante, médias sociaux, et marketing de contenu.
Tactiques :
- Publicité PPC dans les moteurs de recherche :
- Utilisation de mots clés spécifiques liés aux produits phares de la plateforme.
- Définition d’un budget mensuel et d’un calendrier pour maximiser la visibilité pendant les périodes de forte demande.
- Création de campagnes axées sur des segments d’audience spécifiques.
- Campagne sur les médias sociaux :
- Utilisation de la page de marque sur Facebook et Instagram pour diffuser du contenu pertinent (photos, vidéos, témoignages clients).
- Engagement des utilisateurs grâce à des concours ou promotions limitées dans le temps.
- Collaboration avec des influenceurs pour promouvoir les produits clés.
- Optimisation du marketing de contenu :
- Rédaction d’articles de blog sur les avantages des produits et leur utilisation.
- Création de vidéos explicatives ou de démonstration.
- Utilisation de SEO pour améliorer le classement dans les moteurs de recherche.
Indicateurs de Performance Clé (KPI)
Pour chaque tactique, il est essentiel de mesurer son efficacité à l’aide d’indicateurs de performance clé (KPI). Voici des exemples :
Indicateurs de Performance par Tactique :
- Publicité PPC :
- Taux de clics (CTR) : pourcentage de personnes ayant cliqué sur l’annonce.
- Taux de rebond : pourcentage de visiteurs ayant quitté le site après avoir vu une seule page.
- Campagne sur les médias sociaux :
- Taux de clics : pourcentage de personnes ayant cliqué sur le contenu des médias sociaux.
- Taux de partage (ou taux d’amplification) : mesure de combien de fois un post a été partagé ou mentionné.
- SEO et marketing de contenu :
- Classement dans les moteurs de recherche : position des pages clés sur Google.
- Nombre de visiteurs organiques : nombre de personnes ayant trouvé le site via des recherches non payantes.
Objectifs par Tactique :
Chaque KPI doit être accompagné d’un objectif mesurable. Par exemple :
- Publicité PPC :
- Objectif CTR : 4-5 % de taux de clics.
- Objectif taux de rebond : moins de 40 %.
- Campagne sur les médias sociaux :
- Objectif CTR : 2 % de taux de clics sur les posts.
- Objectif taux de partage : 5 % de partage par post.
- SEO et marketing de contenu :
- Objectif de classement : être dans le top 5 des résultats pour les mots clés principaux.
- Objectif de visiteurs organiques : augmenter de 20 % le trafic organique d’ici la fin du trimestre.
Strategy and Tactics in the RACE Framework
Strategy and tactics are two key concepts in understanding the RACE framework, a digital marketing planning model developed to help companies structure their online activities. These terms play a fundamental role in the development of effective action plans.
Strategy
Strategy represents the path you intend to take to achieve a specific objective. It corresponds to a long-term vision that guides all marketing actions. According to Jain (1993), strategy is “the outline of the major objectives, goals and purposes, together with the policies and plans essential to achieve these objectives, stated in such a way as to define the business of the company or the business it is to carry on”.
Example: If your company wants to increase online sales, the strategy might be to increase visibility and engagement on digital channels such as search engines and social media, while building user trust in your brand.
Tactics
Tactics are the specific actions you implement to execute your strategy and achieve your objectives. They are concrete and measurable, and often include tools or methods you use.
In this course, we’ll look at how a company uses different tactics to implement a strategy and achieve specific objectives. Examples of tactics we’ll discuss include:
- Paid advertising campaigns (for example, PPC advertising)
- Social media content marketing
- SEO (search engine optimization)
- Email marketing
Complete example of strategy and tactics
Let’s say your company’s goal is to increase sales on your e-commerce platform by 10% over the next six months. Here’s how it might break down:
Objective:
- Increase sales of our e-commerce platform by 10% over the next six months.
Strategy:
- Increase brand awareness and drive traffic to the website using paid advertising, social media, and content marketing.
Tactics:
- PPC advertising in search engines:
- Use of specific keywords linked to the platform’s flagship products.
- Definition of a monthly budget and calendar to maximize visibility during periods of high demand.
- Creation of campaigns focused on specific audience segments.
- Social media campaign:
- Use of the brand page on Facebook and Instagram to disseminate relevant content (photos, videos, customer testimonials).
- Engage users through contests or time-limited promotions.
- Collaboration with influencers to promote key products.
- Content marketing optimization:
- Writing blog articles on product benefits and usage.
- Creation of explanatory or demonstration videos.
- Use of SEO to improve search engine rankings.
Key Performance Indicators (KPIs)
For each tactic, it’s essential to measure its effectiveness using key performance indicators (KPIs). Here are some examples:
Performance Indicators by Tactic :
- PPC advertising:
- Click-through rate (CTR): percentage of people who clicked on the ad.
- Bounce rate: percentage of visitors who left the site after viewing a single page.
- Social media campaign:
- Click-through rate: percentage of people who clicked on social media content.
- Share rate (or amplification rate): measure of how many times a post has been shared or mentioned.
- SEO and content marketing:
- Search engine ranking: position of key pages on Google.
- Number of organic visitors: number of people who found the site via non-paid searches.
Objectives by Tactic:
Each KPI must be accompanied by a measurable objective. For example:
- PPC advertising:
- CTR objective: 4-5% click-through rate.
- Bounce rate target: less than 40%.
- Social media campaign:
- Target CTR: 2% click-through rate on posts.
- Share rate target: 5% shares per post.
- SEO and content marketing:
- Ranking objective: to be in the top 5 results for main keywords.
- Organic visitors target: increase organic traffic by 20% by the end of the quarter.