Le marketing entrant et le marketing sortant représentent deux grandes approches pour entrer en contact avec les consommateurs. Le marketing entrant vise à faire entrer les visiteurs, à les attirer vers votre entreprise par le biais, généralement, du marketing de contenu, des médias sociaux et de sites web bien optimisés. Dans cette première approche, les consommateurs vous trouvent parce que vous les représentez.
Le marketing sortant est ce à quoi nous pensons généralement lorsque nous évoquons la publicité : la promotion de produits ou de services par le biais de la publicité et des promotions. Dans ce cas, un message « sort » de votre entreprise et arrête les consommateurs dans ce qu’ils étaient en train de faire (par exemple, un consommateur est « arrêté » par une publicité lorsqu’il défile sur Instagram ou lit son fil Facebook ; il est arrêté par une publicité au début d’une vidéo YouTube, ou il est arrêté par une publicité qui coupe en deux un article de journal ou un billet de blog).
Le marketing entrant est également associé au marketing de permission, où la publicité est bien accueillie parce que l’autorisation de faire de la publicité a déjà été obtenue et que la publicité est anticipée (par exemple, le marketing par courriel), et à la communication bidirectionnelle, ce qui signifie qu’il peut y avoir une interaction entre les consommateurs et la marque (par exemple, les consommateurs peuvent commenter les messages sur les médias sociaux et les articles de blog). Le marketing entrant se caractérise également par le fait qu’il est recherché, ce qui signifie que les consommateurs vous trouvent,
Le marketing entrant est l’une des stratégies de marketing en ligne qui connaît la croissance la plus rapide depuis une dizaine d’années,
Il est considéré comme moins coûteux puisque les entreprises n’ont pas besoin d’investir dans des publicités (bien que la création de contenu entraîne des coûts), et vise l’acquisition de clients.
À l’inverse, le marketing sortant est associé au marketing d’interruption, où les efforts de marketing tels que les publicités interrompent ce que fait le consommateur, et à la communication à sens unique, car les consommateurs ne peuvent pas parler aux publicités. Le marketing sortant est également
Le marketing sortant est également imposé, car les consommateurs n’acceptent pas de recevoir de la publicité, la popularité du marketing sortant est en baisse, bien que cela fasse l’objet d’un débat, coûteux, car la mise en ligne des publicités est payante, et vise à créer une prise de conscience, comme c’est généralement le cas avec la publicité traditionnelle.
Parmi les exemples de marketing entrant, on peut citer les articles de blog, les infographies, les livres électroniques, les livres blancs, les messages sur les médias sociaux, les tutoriels, etc.
Les exemples de marketing sortant comprennent la publicité sous toutes ses formes, que nous allons aborder plus en détail dans le chapitre suivant.
Inbound and outbound marketing are two broad approaches to connecting with consumers. Inbound marketing focuses on bringing visitors in, attracting them to your business, typically through content marketing, social media, and well-optimized websites. In the former, consumers find you because you represent them.
Outbound marketing is what we usually think of when we think of advertising: promoting products or services through advertising and promotions. In this case, a message “leaves” your business and stops consumers in their tracks (for example, a consumer is “stopped” by an ad while scrolling through Instagram or reading their Facebook feed; they are stopped by an ad at the beginning of a YouTube video; or they are stopped by an ad that cuts a newspaper article or blog post in half).
Inbound marketing is also associated with permission marketing, where advertising is welcomed because permission to advertise has already been obtained and advertising is anticipated (e.g., email marketing), and two-way communication, which means there can be interaction between consumers and the brand (e.g., consumers can comment on social media posts and blog articles). Inbound marketing is also characterized by being searchable, meaning consumers find you,
Inbound marketing is one of the fastest-growing online marketing strategies in the last decade,
It is considered less expensive since businesses do not need to invest in advertising (although content creation does incur costs), and is aimed at customer acquisition.
Conversely, outbound marketing is associated with interruption marketing, where marketing efforts such as ads interrupt what the consumer is doing, and one-way communication, since consumers cannot talk to ads. Outbound marketing is also
Outbound marketing is also imposed, as consumers do not accept receiving advertising, the popularity of outbound marketing is declining, although this is debated, expensive, as the advertisements are paid to be placed online, and aims to create awareness, as is usually the case with traditional advertising.
Examples of inbound marketing include blog posts, infographics, e-books, white papers, social media posts, tutorials, etc.
Examples of outbound marketing include advertising in all its forms, which we will cover in more detail in the next chapter.